<p><strong>Si vous êtes utilisateur de nos produits</strong> et que vous avez des questions à poser sur des problèmes de fonctionnement ou d'installation, ou encore si vous avez besoin d'un conseil, vous pouvez recevoir une assistance technique par plusieurs moyens.<strong></strong></p>
<p><strong>Si vous bénéficiez d'un contrat de maintenance</strong> avec Géotech et souhaitez recevoir une assistance téléphonique :</p>
<p>Vous pouvez appeler le : <strong>(+33) 01 47 01 52 00</strong> .<br /><br />Vous pouvez également nous contacter à support(at)vigis.com</p>
<p><img border="0" alt="" src="images/separation.jpg" /></p>
<p><strong>Géotech</strong> est également en mesure de proposer un service de télémaintenance avec <b>GoToAssist&nbsp;</b>(<a href="http://www.netviewer.fr" target="_blank">https://www.fastsupport.com/</a>) déjà utilisé avec certains de nos clients.</p>
<p>Cette option permet de prendre le contrôle du poste concerné à distance et de vous aider ainsi à résoudre plus rapidement votre problème de configuration ou de manipulation de nos produits. Nous pouvons, de fait, procéder à des interventions techniques gratuites (incluses dans le contrat de maintenance) et à des prestations diverses :</p>
<ul>
<li>Démonstrations de fonctions particulières</li>
<li>Installations de logiciels</li>
<li>Mises à jour de vos versions de logiciels</li>
<li>Transmission des fichiers nécessaires à la résolution des problèmes</li>
<li>Information des utilisateurs sur les nouveautés</li>
</ul>
<p>Pour toute information sur la maintenance à distance, contactez nous à geotech(at)vigis.com</p>